天天果园联合创始人赵国璋:

中国电子商务市场每年都在出现创新

中国公司天天果园联合创始人赵国璋在上周的阿姆斯特丹农产品峰会上发表讲话称,中国农产品和电子商务市场每年都在出现新的创新,使其成为一个令人兴奋的市场。
 
该公司创建于十年前。赵国璋先生告诉阿姆斯特丹农产品峰会称,公司仍在升级,以满足国内日益增长和不断变化的需求。

赵国璋先生在阿姆斯特丹农产品峰会上获得了“Trail Blazer”大奖
 
“十年前,每个人都认为我们疯了,因为以前在中国没有人将新鲜水果送到顾客家里过。”他说,“但是五年后每个人都这样做了。五年后的今年,我们被认为是传统企业。我们正在努力提升我们在中国的服务,因为我们希望满足新零售商和想扩大中国业务的品牌的需求。”
 
天天果园刚收购了一家名为“City Shop”的网上商店。赵先生表示,尽管它没有京东和阿里巴巴集团等其他电子商务公司那么大的规模,但有自己的优势。
 
“我们不必与阿里巴巴和京东竞争,因为在零售方面,我们向其提供产品以帮助他们和其他电子商务(公司)出售鲜农产品。”赵先生称,“但另一方面,我们收购了City Shop,这是中国的一家传统大型超市,专注于高端进口食品和鲜农产品。City Shop在中国开展业务的时间超过了天天果园,这是我们考虑收购City Shop时的一个非常重要的原因。我们在未来不能仅依靠电子商务,业务的增长应该与在线和离线公司结合在一起。此外,自收购以来,它的价值几乎增加了两倍。”
 
赵先生称,让顾客能够选择购物方式非常重要。天天果园希望创建一些购物场景,例如在线订购和送货、City Shop或鲜农产品实体店及自动售货机。
 
该公司也专注于供应链。通过其新推出的业务“Freshbridge”,赵先生表示它是增值包装的“下一代”。
 
“这项服务不仅针对零售商。”他说,“新西兰等市场没有足够的劳动力来为不同的市场包装不同的包装。他们出口到中国、日本、美国和欧洲,使用不同的包装,但没有额外的劳动力来进行这些工作。也许他们可以将货箱运到这些市场,由这些市场上的服务商重新包装水果。”
 
在新创背后仍有更多增长空间。赵先生指出了一些可能引领世界其他地区市场发展的一些中国市场上的趋势:首先是质量的升级——消费者对廉价产品不再感兴趣,而愿意为高档产品支付更高价格;还有自助式自动化购物——商店不再由人类提供服务,而通过面部识别技术允许客户更快地进行交易。赵先生还指出,中国已成为了一个基本无现金的社会。
 
“大多数中国人拥有微信和支付宝等移动支付账户。”他说,“当我在上海或其他城市工作时,我不需要携带现金,可以在任何地方使用移动支付。即使想在街头摊位买一杯饮料,我们也只需要扫一扫二维码。我们可以用手机扫一扫来乘坐地铁、公共汽车或出租车。通常,买票的话必须去售票处排队,这很不方便,在中国,你只需要使用手机。”
 
他表示,新企业的许多投资者对1990年以后出生的群体越来越感兴趣,因为他们可以带来新的想法和新技术,这有助于稳定公司的长期未来。还有一个重大转变,那便是即食或配好即可烹饪的果蔬。赵先生甚至称,在不久的将来可能不需要冰箱,顾客可以在订购食品后30分钟内便能收到食品,无需定期前往商店。
 
赵先生补充说,非一线城市市场存在巨大潜力。
 
“一线城市有超过2000万人口。”赵先生说,“二线城市的平均人口为1000万,即使三线城市也有超过500万人,因此我们要转向二线和三线城市,因为一线市场的大部分水果最终都会卖给其他市场,所以为什么不直接卖到这些市场去呢?进入中国的80%的水果都去了上海的(一级)批发市场。当很多水果进入同一市场时,就会产生压力。例如,去年春节前夕,每天有400货柜樱桃到货,价格从80元下降到了50元甚至20元。”
 
中国市场上也有品牌改善营销的机会,尤其是对进口商和批发商来说,教育消费者如何烹饪和食用产品非常有效。赵先生回忆说,佳沛采用了这一营销方法,通过社交网络在20个城市的零售层面开展了有效的营销活动,使消费者记住了这一品牌。
 
他看到了一个重大转变——主要互联网和移动运营商与包括鲜农产品等的零售商合作——尤其在电子商务领域进行合作,这可能很快创建一个全新的系统。
 
“原因是他们拥有访客流量,在平台上拥有数以百万计的客户,但无法从他们那里盈利。”赵先生说,“大多数电子商务公司则没有足够的访客流量。因此,如果与访客流量结合起来,就可以创建一个新的电子商务系统。”

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