十荟团关闭全国业务,社区团购“熄火”

有媒体报道,当前十荟团全国城市的所有业务均已关停,公司进入善后阶段,主要处理供应商货款的清算事宜,以及员工工资的结算赔付问题。早在今年 1 月底,新部分十荟团的供应商就受到了平台方给出的一次性 3 折结算货款的提议。十荟团曾经获得来自阿里方面的多轮投资,然后因各种指标未达到期望,逐步被阿里“抛弃”。

据“电数宝”电商大数据库监测数据显示,十荟团目前共获得7轮融资,总金额超 82.9 亿元,投资方包括阿里巴巴、华创资本、GGV纪源资本等,融到的资金不少,但烧钱的速度也快。十荟团目前的衰败与它损换流量有关,没有形成核心竞争力有关,平台缺乏“造血”能力,无法再运营下去也在意料之中。

阿里巴巴投资十荟团,目的在于缩短与拼多多、京东、美团等在社区团购方面的距离,抢占市场份额。十荟团一边面临外部竞争,一边面临阿里的内部竞争。阿里巴巴对社区团购的尝试从未停止,有零售通、盒马集市、饿了么等多个业务线,合并成立MMC事业群的盒马集市与零售通给十荟团带来巨大压力。在这种压力下十荟团终究成为“牺牲品”。

商业模式难单独存在 存在虚假促销、售后服务差等问题

网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠表示,社区团购作为社群零售,是一种新的零售形式,这种零售形式想单独做成一种模式是非常艰难的。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示,目前来看社区团购属于附属业态模式,需要依托成熟的业态(如电商、超市、便利店等)进行发展。所以十荟团这样的独立社区团购企业在面对竞争时无法承担过高的经营成本和周期太长的投入,资本如果不再继续支持就难以为继。

另据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2021 年兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选等接到用户投诉,其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。

社区团购模式依托成熟的业态继续长期存在

目前社群团购主要的玩家背后都是电商巨头:拼多多、京东、阿里、美团、滴滴。社区团购赛道全面进入巨头时代后,拼价格、拼团长返佣成了常态,短期内谁也无法实现正向收益,而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞,整个行业内耗严重。社区团购模式将会依托成熟的业态继续长期存在。

来源:万果会


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