Mario Volkers 和 Ivo Koopmans 拥有数十年的易腐货物物流经验。他们最近加入了 DHL Global Forwarding，Mario 负责海运，Ivo 负责空运。这家物流专业集团拥有一个新品牌——DHL ACE（高级冷链体验）。
在此基础上，他们保证按照规定在最佳条件下正确运输易腐烂的物品。得益于品牌的全球门到门物流服务，它优化了集团的网络。 “给我们打电话的公司不必拨很多复杂的号码；他们可以与他们的常规联系人通话，”他们说。
智利樱桃和浆果
“DHL 全球物流的最大优势在于其网络。我们为往返各个目的地的空运和海运提供包机解决方案。这让我们完全减轻了客户的负担。所有需要 -30 到 +30° 温度的货物都有无限可能。 如果这两种交通方式相辅相成，我们会毫不犹豫地两种都用，”Mario说。“我总是向我的客户提到空运的可能性，而且我知道 Ivo 对海运也是如此。乘船运往鹿特丹的智利樱桃和蓝莓就是一个很好的例子。我们确保 Ivo 在史基浦的团队能够很好地取得水果“
“DHL 开始在南美的冷藏市场开展业务。该公司在每个国家都有冷藏服务处。后来，这一概念被推广到亚洲。欧洲紧随其后，鹿特丹立即被视为一个重要的（过境）港口。大量的水果进进出出，”Mario继续说道。“在疫情期间，海运部门搬迁到了可持续发展设计的办公楼。此后，我们扩大了服务范围，并在比利时、德国、意大利、法国和西班牙设有冷藏柜。我们为市场提供量身定制的进口服务以及出口解决方案。”
2023 年新建的空运设施
“DHL 在空运领域也有着远大的抱负，”Ivo 补充道。 “我们向所有要求的目的地提供空运服务，但要说到迪拜，我们绝对是专家。为了运输水果、蔬菜、肉类、鱼类和鲜花，我们使用同样经过验证的概念与我们的姊妹公司, DHL 航空合作。”
“我们应该在 2023 年开始使用一个新的 20,000 平方米以上的空间。其中一部分设备齐全，可存放易腐烂的物品。该建筑拥有各种现代化的冷藏设施，我们可以保证各种产品的冷链。它还有荷兰质量局和荷兰食品和消费者产品安全检查点。”
“因此，我们可以为所有必要的海关手续提供便利。我们所有的专业将汇聚在一起，我们将能够在一个屋檐下提供所有服务。总而言之，梦想成真了。这也证明了 DHL 是真正的长期致力于处理易腐烂的物品。这种承诺渗透到我们组织的所有层级，”他说。
近年来，海运和空运都面临着重大的物流挑战。 “我有点犹豫是否要称其为史无前例。近几十年来，出现了几种运力紧张的情况，例如冰岛的火山灰云，以及最近的全球疫情。而我们可能运输的产品必须处理最大的价格弹性。对于一些目的地来说，进出口关税都很高，以至于某些贸易流动目前根本不会去那里。“以日本为例：由于空运成本太高，目前几乎没有甜椒空运到那里。出口到美国的西红柿也明显减少。最近几周价格似乎有所稳定，但运力肯定不会回到以前的水平。当前最大的挑战是运营商波动的费率，”Ivo 继续说道。
Mario同意海运也面临很多挑战。他在 DHL 全球物流负责冷藏相关货物。“不同的承运商目前确实决定了市场。它们决定了许多出口商的市场情况。我们也必须处理中断的贸易线。例如，我们可以不再使用某些服务到澳大利亚和新西兰。”
“此外，冷藏集装箱的取得仍然是一个问题。有时航运公司有足够的量，但他们只将它们用于特定的贸易路线。意味着即使你的客户对费率没有意见，你也无法安排运输。所以你必须准备好一切，以保证为您的客户提供良好的服务，”他解释说。
海运和空运包机解决方案
“然而，在今年的 Fruit Logistica 上，我注意到航运公司越来越多地相互接触，以了解他们如何将事情组织在一起。两年前几乎没有发生过这种情况。有些甚至完全停止接受托运任务。但一旦设备可用性提高，货运代理现在会优先考虑那些愿意帮助他们的公司，”Mario预计。
DHL 有何不同？两个人都同意是它的服务。 “DHL 是一家庞大的公司，但我们有一个小而紧密的团队来处理易腐品的物流。我们相信与定期联系人的个人客户关系。客户有时不愿意成为大型组织中的一个数字。但是，说到易腐烂的东西，我们是唯一的联系点。他们总能在电话的另一端找到我们。” “因此，客户不会为拨打号码而陷入困境。这非常适合我们。我们向客户代表 DHL，并且了解我们的组织方式。 因此，我们可以最佳地减轻客户的负担。 而且我们不会以标准的方式对待它们；我们给客户他们想要的东西。 一方面，这可能是门到门的解决方案； 另一方面，也有点咨询的意味。 但我们认为客户是无论大小的，”Mario总结道。
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Ivo Koopmans / Mario Volkers
DHL 全球物流Global Forwarding
Mario.volkers@dhl.com/ Ivo.koopmans@dhl.com
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