第四次工业革命要求企业创新

诺基亚曾经是很好的手机厂商，但被毁了。V&D曾是一家很好的商店，但破产了。这些公司的失败原因都是因为他们没有及时适应市场的变化，Cor Molenaar教授在AGF-Kennis-(sen)dag 2016（2016年新鲜产品知识与交流日）期间说道，“改变是必要的，不然你的公司撑不过2020年。”

这些快速的变化与智能手机的进步息息相关。“我们平均每天查看我们的智能手机多达100次，”Molenaar说道，“在一些无聊的会议期间甚至每小时会超过100次，智能手机在我们的生活中无处不在。

此外，家庭的组成模式正在发生改变。在荷兰，有三分之一的家庭是单身户。这其中也涉及到一定程度的孤独感问题，Molenaar解释道，这也就是为什么人们越来越渴望寻求各种不同的体验和幸福感，这其中可以通过更注重自己的饮食等等方式实现。对公司来说，这也意味着他们产品所带来的体验变得越来越重要。

为了将这点做得恰到好处，思考方式的转变是很必要的。“销售已不再是问题的关键，关键在于购买动机。选择购买一种商品是由许多因素决定的。例如，消费者独自坐在沙发上购买一瓶便宜的啤酒，但在他面前出现了各种品牌。你必须找出消费者的需求点，并对这些信息进行分析。”数据的共享是至关重要的。基于亚马逊收集到的所有数据，这家美国公司可以预测到下个月大家的购买目标。然后，产品会提前运到分销中心，这样一旦顾客下了订单，货物就会更迅速地送达客户手中。

“我们正面临第四次工业革命，”Molenaar继续道。智能手机在其中发挥着重要作用，那些没有智能手机的人们将渐渐落伍。无人机正在向我们靠近，有些人称现在的无人机仍然能力有限，但一年内，无人机有可能运输重达100公斤的货物，Molenaar预测道。