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T&G global 推出面向批发商的网上订货平台

T&G Global推出了全球第一个面向批发业的农产品网上订货平台。FirstPick.co.nz由T&(前身为Turners and Growers)内部开发,使新西兰批发客户能从台式机、平板电脑或智能手机上全天候实时订购新鲜水果和蔬菜。

在奥克兰、汉密尔顿和陶波试用成功后,T&G计划在未来18个月使该网站的使用率达到40%以上。

网上订购在零售环境中司空见惯,但批发产品业仍很大程度上通过电话、电子邮件和传真下订单。T&G的客户中大约有30%仍每天走访该公司的12个市场。虽然这仍将保持为一种贸易方式,但T&G的新西兰总经理Andrew Keaney表示,在两年内将出现一个转折点。


T&G Global产品专家Graham Cull和数码产品的负责人Jeremy Miller

“一百多年来,客户来到我们的市场查看农产品、看看有什么时令产品,并与我们的产品专家交谈,但不断变化的商业环境意味着人们的时间越来越宝贵,我们需要利用技术使我们的客户有更多的时间在他们的店里服务客户,而不是把时间花在路上或凌晨两点亲自到市场来保货。FirstPick保证了我们市场业务的未来,是一种简单的替代性订货系统,为客户提供我们市场的实时产品供应、价格和产地信息。”

奥克兰半月湾的FreshChoice参与了FirstPick的试用。该公司的生产经理Matt Burity称,该平台彻底改变了他为超市下果蔬订单的方式。


“我以前以电子邮件的形式在T&G下订单,但FirstPick是一个更好的工具。我每天早上到冷柜走一圈,记下需要订购的产品,然后打开笔记本电脑,在FirstPick上下订单。我从早上6点开始,一般我的卡车在早上7点左右离开T&G,这给了我一小时的窗口。如果少订了东西,我可以在我的屏幕上看到,并立即打电话联系。以前这时卡车往往已在路上,因此来不及再向T&G订更多的农产品,但使用FirstPick我可以立即发送消息,得到更快的回应和更准确的订单。”

订单的状态以颜色显示,提醒用户订单仍待确认(蓝色)、已下单(绿色)、已修改(黄色)或不可用的(红色)。订单状态包括未提交(黄色)、处理中(蓝色)或完成(绿色)。状态更新对那些很大程度上依赖于关键农产品可用性的行业——包括餐馆和超市——至关重要。

参与了试用的 Vege Patch主管Kevin Coxhead为陶波的餐饮业和旅店业服务了26年。“以前我通过电子邮件订货,常常忘了一些需要的东西,现在,我不会少任何食材了,这对厨师和餐馆来说都至关重要。”

一旦客户下单后,订单被送往就近的T&G公司的市场由Graham Cull这样的产品专家进行配货。Graham Cull在威灵顿山市场工作了15年。他说,FirstPick的主要好处是能与客户进行更好的沟通。

“登陆了应用以后,整一天的状态都展现在我眼前。FirstPick使我对产品的状况更加了解,即使有货物短缺,例如蘑菇,我可以直接与客户联系。我们可以通过网站进行对话,与客户有了很深的了解,这意味着他们信任我会为他们选择最好的农产品。”

FirstPick拥有多项人性化的功能,包括:

· 内置日历可让用户提前下订单

· 用户历史可回顾过去的订单

· “我的最爱”以及水果、蔬菜和香料的按条件筛选

· 最新定价和实时发票

· 订单完成后通过短信和电子邮件进行状态更新

· 显示有哪些存货以及订购T&G公司全部产品的能力

该网站-应用对客户信息保密,客户信息只有用户和T&G可见。

目前只有新西兰客户可以使用该服务,但T&G公司已收到来自海外市场的兴趣。

T&G Global在璜加雷、奥克兰、汉密尔顿、陶朗加、吉斯本、哈斯丁、北帕默斯顿、新普利茅斯、惠灵顿、纳尔逊、基督城和达尼丁都有农产品市场。 T&G是新西兰最大的新鲜果蔬种植商、销售商和出口商,在2015年的年收入为8.13亿美元。


更多信息:
Jo Jalfon
Corporate Communications Manager
T&G Global
手机: 027 201 2645
www.tandg.global

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发布日期: