2022 年 1 月 10 日，领先的供应链技术和服务供应商京东在荷兰开设了两家以新品牌 “Ochama” 命名的机器人商店，更多商店将在不同城市被设立。这种新的商店模式引入了一种前所未有的购物模式，将在线订购和机器人准备包裹的取货店与送货上门服务相结合。
前两家 Ochama 取货店位于莱顿和鹿特丹，另外两家将在阿姆斯特丹（Diemen）和乌得勒支开业。
Ochama 取货店效果图
这是京东首次在欧洲开设实体零售店。集“全渠道”和“惊艳”于一身的Ochama 也标志着荷兰第一家在一个购物 App 中同时提供食品和非食品的全渠道零售商。
“凭借公司多年来积累的丰富零售经验和尖端物流技术，我们渴望以更好的价格和服务为欧洲客户创造前所未有的购物业态，”京东全球 Ochama 总经理 Pass Lei 表示。
在 Ochama 取货店内结账
全渠道模式让购物者可以通过 Ochama 的 App 方便地在线订购产品，其中包括生鲜及包装食品、家电、美妆、母婴、时尚、家居等全系列A品牌产品。
自动化仓库是其未来提货店的一部分，人们可以在这里看到包括 AGV（自动地面车辆）、机械臂等机器人车队，这些机器人从事拣选、分拣和转移商品的工作。只需在结账时扫描应用程序的二维码，购物者就会看到他们的订单被传送带运送给他们，这是无收银员和无忧购物之旅的一部分。
Ochama 首席运营官 Mark den Butter 表示，通过充分利用物流和供应链管理技术，商店可以将产品价格额外降低 10%，从而使连锁成员客户受益。
此外，人们可以到取货店的陈列室体验 Ochama 的产品组合，也可以不去取货店，选择次日送货上门服务。
荷兰是欧洲城市化程度最高的国家之一。世界银行的数据显示，截至 2020 年，荷兰 92% 的人口居住在具有多中心城市结构的城市，这促使Ochama 决定在四个城市开设商店。
“荷兰人对创新和绿色环境充满热情，Ochama 的购物模式旨在为这两个方面做出贡献，”den Butter 说。 “人们不需要排队，因为他们可以在 Ochama 一站式享受便利、福利和其他一切。”
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