在泰国，快递运营商正在探索新的途径，以摆脱对电商平台的依赖。在激烈的价格竞争驱动下，该行业正转向高端增值服务，例如新鲜水果和医疗物流。
这些运营商的战略重点是投资人工智能 (AI) 和自动化，以降低成本和提升运营效率。监管形势正在发生变化，当局正在起草针对邮政和电商监管的新规，旨在提升消费者权益。
根据六家领先运营商的收入，预计到 2024 年，泰国快递市场规模将达到约 32.3 亿美元（1170 亿泰铢）。2024 年 11 月，KEX 做出战略决策，终止了与 Lazada 和 Shopee 的协议。为此，各电商平台已将物流费用从之前的 0.50-0.52 美元下调至 0.33-0.39 美元，以提高利润率。
包先生表示，顺丰助力泰国农产品出口，简化了从农场到消费者的物流流程，尤其面向中国市场。展望未来，顺丰将利用大数据和人工智能优化网络和客户体验。KEX 于今年 1 月宣布了新的定价结构，根据包裹重量和尺寸收取费用，以适应市场动态。
为了满足日益增长的农产品和植物物流需求，KEX 提供新鲜水果或植物的运输服务，重量上限为 30 公斤，服务对象包括果园、商店和消费者。Flash Express 为这一细分市场提供农场提货服务，不设最低数量要求，首重 2 公斤的运费约为 1.38 美元。
Flash Express 在经历了两年亏损后，于 2024 年实现盈利约 2597 万美元，这归功于技术系统和基础设施的进步。SPX Express 泰国分公司利用人工智能进行需求预测和路线优化，提升了配送效率，致力于提供满足消费者期望的可靠服务。
DHL电子商务东南亚区总裁 Kiattichai Pitpreecha 概述了旨在提升功能性和竞争地位的技术投资，并列举了人工智能驱动的运营效率提升。泰国邮政将拨款约 2,760 万美元，用于升级 19 个配送中心的自动化系统。进一步的战略调整包括，在电商包裹量波动的情况下，转向专业物流。
医疗保健物流是泰国邮政的新收入来源，它与教育和兽医机构合作提供医疗配送服务。
物流技术协会的 Sutthikead Chantarachairoj 在行业评论中指出，随着市场动态的变化，价格战正在减弱，像Flash这样的公司正在利用关键指标和技术集成来优化业务运营。
数字经济与社会部提出的 1934 年《邮政法》修正案草案，旨在预期监管改革，以平衡竞争环境，并确保各邮政服务提供商的服务一致性。贸易竞争委员会出台的指导方针旨在打击电子商务平台的垄断和反竞争行为。
来源：Bangkok Post
