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2017 年，HelloContainer 开始与一家洋葱出口客户合作，开发一个平台，该平台能够实时控制和洞察集装箱运输的每个环节，从订舱到交付，涵盖所有行政流程、成本、单据，甚至二氧化碳排放数据。如今，数百家公司正在使用这个平台，其根基在于新鲜农产品行业。
该平台价值主张的新颖之处在于，它不再扮演货运代理的角色。"我们过去确实做过货运代理，但我们刻意停止了。我们认为，在数据方面，你不可能保持中立。一旦你与关税挂钩，中立性就荡然无存。数字化货运代理本质上仍然是货运代理。我们不再从事货运代理业务；相反，我们协助客户达成关税协议。我们有意保持中立，同时以极低的集装箱成本提供相同的服务，"首席执行官 Sven van Aggelen 解释道。
技术获取
"我们现在将自身定位为虚拟订舱代理，为货运代理和船运公司提供支持。我们的终端客户可以获得货运代理的工具和服务，但这些工具和服务是由中立的技术合作伙伴根据他们与承运商协商的费率提供的。通过这种方式，我们能够直接促成费率协议，同时维护现有的合作关系和市场动态。我们有意选择中立立场，避免破坏在生鲜产品行业至关重要的合作关系，同时让企业能够使用以前只有大型企业才能使用的技术。"
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搜索和预订
"我们提供'搜索和预订'工具，企业可以通过该工具查看从船公司收到的报价。然后，我们可以在全球范围内搜索符合客户协议的船舶、航线和承运商。除了这些报价之外，我们还使用基于人工智能和机器学习的运费预测技术。目前市场对标准化工作流程的需求非常迫切。特别是对于那些与多家货运代理合作并希望使用统一系统和单一数据源的客户而言，我们提供的技术解决方案非常便捷易用。"这位 HelloContainer 首席执行官表示。
橡皮鸭
"过去几个月，我们与许多客户进行了交流，每个客户的情况都不尽相同。他们中的许多人已在全球范围内运营多年，并已采取措施实现自动化和人工智能，但仍在寻求最佳平衡点。例如，在生鲜产品行业，许多企业仍然严重依赖 Excel 表格。因此，我们发起了一项以橡皮鸭为主题的活动，向各公司发出挑战：向这只橡皮鸭解释你们的问题。我们拥有许多工具，并且知道哪些工具行之有效。通过这种方式，我们不再扮演货运代理的角色，而是成为客户流程的助手。"
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橡皮鸭
"归根结底，一切都围绕着客户的核心需求。公司必须控制成本和人员。我们的工作是让人们享受工作，并让工作更轻松。我们仍然保留着一个主动监控预订的服务部门，因为指望一切都一帆风顺是不现实的。我们不再想做货运代理，但我们与所有船公司和货运代理都保持着良好的关系。得益于我们连接到外部数据提供商的数据和基础设施，我们可以整合运营并提高效率，"Sven 解释道。
"在生鲜产品行业，船公司、货运代理、进口商和出口商之间的关系仍然至关重要。我们说：继续保持良好的合作关系。我们将帮助你们双方以较低的门槛迈出技术应用的第一步。因此，我们更多地扮演着中间人的角色。一方面，我们帮助船公司和货运代理简化和改进数据，从而提高效率和效益。同时，我们帮助客户更好地与供应链合作伙伴协作，而无需开发自己的软件，同时确保面向未来。"
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路线图
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